- Belo Horizonte
- 21 de janeiro de 2022
Meu nome é Nelma Carvalho tenho 46 anos, sou Engenheiro de Alimentos formada pela universidade UNIBH e estou iniciado minha segunda graduação em pedagogia. Tenho 25 anos de experiência trabalhando atende clientes na solução de dúvidas, no processos de sinistro no segmento: seguro de automóvel, RCF, acidentes pessoais e DPVAT e vida. Efetuado a análise e regulação de processos de sinistros de veículos, conforme vigência e forma de contratação da apólice, atendendo os clientes na solução de dúvidas, abertura de sinistros junto a companhias seguradoras e agendamento de vistoria junto às oficina e programa pagamentos de indenização. Na Asteca Seguro/Pasi trabalhei na recepção atendendo e anotar recados e receber visitas, se responsabilizar recebimento de mercadoria e fazendo o direcionamento de ligações, envio e controle de correspondências. Após período na recepção passei para setor de faturamento onde trabalhava com emissão de boletos, faturas, duplicatas, etc. Após tempo recebi a oportunidade ir para setor de Sinistro onde até hoje desenvolvo essa função até momento. Na transeguro Corretora trabalhei com na análise atendimento ao cliente, realizando esclarecimentos de dúvidas e solucionando os serviços de seguros. Cadastro dos sinistros, comunicação em sistema online das seguradoras, agendamento e acompanhamento de vistoria. Na safe Seguros operação nos Sistema de Seguradora realização de cálculos de seguros novos, renovações e endossos, Elaboração de propostas e relatórios financeiros e Abertura de sinistro e suporte ao segurado e Acompanhamento de emissões de apólices. Nessa função obtive resultados como, • Aumento de produtividade e excelência e rapidez a conclusão do sinistro, Aumento do comprometimento com Clientes Possuo habilidade com programação, Excel avançado intermediário, Word. Tenho Perfil analítico, comunicativa e dinâmica e rapidez na resolução de conflitos, disponibilidade para viagens e mudança. Eu estou aberto a novas oportunidades em outras áreas, sou adaptável e estou buscando novos desafios. Muito obrigada pela oportunidade e estou à disposição para eventuais dúvidas.