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Sindseg | Nelma A Reis Carvalho Ornelas

Sindicato das Seguradoras
31 3271.0770

Analista de Seguro/Tecnico de Seguro pleno/Analista de sinistro/Analista comercial
  • Belo Horizonte
  • 21 de janeiro de 2022

Meu nome é Nelma Carvalho tenho 46 anos, sou Engenheiro de Alimentos formada pela universidade UNIBH e estou iniciado minha segunda graduação em pedagogia. Tenho 25 anos de experiência trabalhando atende clientes na solução de dúvidas, no processos de sinistro no segmento: seguro de automóvel, RCF, acidentes pessoais e DPVAT e vida. Efetuado a análise e regulação de processos de sinistros de veículos, conforme vigência e forma de contratação da apólice, atendendo os clientes na solução de dúvidas, abertura de sinistros junto a companhias seguradoras e agendamento de vistoria junto às oficina e programa pagamentos de indenização. Na Asteca Seguro/Pasi trabalhei na recepção atendendo e anotar recados e receber visitas, se responsabilizar recebimento de mercadoria e fazendo o direcionamento de ligações, envio e controle de correspondências. Após período na recepção passei para setor de faturamento onde trabalhava com emissão de boletos, faturas, duplicatas, etc. Após tempo recebi a oportunidade ir para setor de Sinistro onde até hoje desenvolvo essa função até momento. Na transeguro Corretora trabalhei com na análise atendimento ao cliente, realizando esclarecimentos de dúvidas e solucionando os serviços de seguros. Cadastro dos sinistros, comunicação em sistema online das seguradoras, agendamento e acompanhamento de vistoria. Na safe Seguros operação nos Sistema de Seguradora realização de cálculos de seguros novos, renovações e endossos, Elaboração de propostas e relatórios financeiros e Abertura de sinistro e suporte ao segurado e Acompanhamento de emissões de apólices. Nessa função obtive resultados como, • Aumento de produtividade e excelência e rapidez a conclusão do sinistro, Aumento do comprometimento com Clientes Possuo habilidade com programação, Excel avançado intermediário, Word. Tenho Perfil analítico, comunicativa e dinâmica e rapidez na resolução de conflitos, disponibilidade para viagens e mudança. Eu estou aberto a novas oportunidades em outras áreas, sou adaptável e estou buscando novos desafios. Muito obrigada pela oportunidade e estou à disposição para eventuais dúvidas.

Função Principal
E-mail
Restrito
Phone Number
Restrito
Local na rede Internet
Telefone residencial
3198834365
Estado Civil
Separado
Faixa Etária
46-55
Estado
MG
Escolaridade
Superior Completo

Educação

Pedagógica @ Faculdade cruzeiro do sul em EAD
fev 2022 — Atual
engenharia de alimentos @ Centro universitario UNIBH
jul 2004 — jun 2011

Experiência

tecnico de seguro pleno @ Transeguro corretora de Seguro
fev 2014 — abr 2018
Atendimento ao cliente, realizando esclarecimentos de dúvidas e solucionando os serviços de seguros. Cadastro dos sinistros, comunicação em sistema online das seguradoras, agendamento e acompanhamento de vistoria até a execução, regulação e liquidação de sinistros. Conhecimento e vivência em análise e processos de sinistro no segmento: seguro de automóvel, RCF, acidentes pessoais e DPVAT. Analisar documentação, controlar e emitir pagamentos de sinistros; Realizar interface com fornecedores internos e externos para garantir a regulação dos sinistros; Efetuar pagamentos de prestadores de serviços.

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