Nos últimos anos, a Icatu vem investindo cada vez mais em inovação e tecnologia, para entregar as melhores soluções para um público cada vez mais exigente e conectado. Só em 2020, a companhia investiu mais de R$ 120 milhões na área, consolidando, por exemplo, projetos de transformação digital. Atualmente, há iniciativas de inovação cooperada com parceiros e equipes multidisciplinares voltados para o desenvolvimento de novas experiências, projetos de cultura de inovação e pesquisas para diagnóstico e melhorias em produtos e serviços.
Dentro desse contexto, a companhia entende que o corretor é um parceiro fundamental para acompanhar a jornada dos seus clientes e, por isso, estimula seu papel de consultor no processo de sensibilização, de estímulo à cultura da proteção e na democratização do acesso às soluções de planejamento financeiro existentes no mercado.
A empresa vem aprimorando de forma constante suas ferramentas de suporte às vendas, como forma de contribuir para que seus corretores e novos parceiros tenham autonomia, agilidade e conhecimento – sobretudo de forma mais dinâmica e flexível. Ano passado, por exemplo, a Icatu fez um upgrade tecnológico importante para o Educatu (plataforma online de treinamento gratuito), que agora conta com uma versão desenvolvida e adaptada para mobile, além de aplicativo.
Com mais de 30 cursos online e gratuitos, que equivaleriam a um investimento relevante em sua capacitação profissional, caso optassem por um programa externo deste porte, as qualificações rendem aos participantes certificados e acesso a escolas de negócios reconhecidas nacionalmente e internacionalmente, como Fundação Getúlio Vargas, Ibmec e Escola Nacional de Seguros.
A companhia também oferece a Casa do Corretor, plataforma virtual desenvolvida exclusivamente para esses profissionais, com todas as ferramentas de apoio e orientação comercial necessárias para o dia a dia de trabalho. Atualmente, cerca de 50 colaboradores atuam exclusivamente no desenvolvimento da Casa do Corretor como ferramenta digital. Uma equipe multidisciplinar com conhecimentos em Experiência Digital, Design, Usabilidade, Desenvolvimento de Sistemas, Qualidade, entre outros, trabalha integrada através da metodologia ágil para garantir a evolução contínua da ferramenta.
Entre as melhorias recentes, é possível destacar a implantação do rascunho de proposta, possibilidade de enviar documentos como extrato e 2ª via de boleto de seguro de vida, além de updates na apresentação das informações na homepage e na forma de navegação, pensadas a partir do feedback dos usuários. Essas mudanças fazem parte do processo de transformação digital que a Icatu vem realizando para também otimizar o trabalho dos corretores, garantindo a eles autonomia e agilidade.
Sobre a Icatu
A Icatu é uma das maiores seguradoras do Brasil, uma empresa de 30 anos com capital 100% nacional. Líder no segmento, é a maior entre as seguradoras independentes, considerando o consolidado das suas linhas de negócio Vida, Previdência, Capitalização e Investimentos. Está presente em todo o território nacional por meio de 38 filiais e possui mais de 8 milhões de negócios ativos. A Icatu se posiciona como uma empresa de pessoas para pessoas, cujo propósito é atuar para que cada brasileiro tenha mais tranquilidade financeira, e, assim, uma melhor qualidade de vida, a vida toda. Seu portfólio traz uma arquitetura de soluções completas para Vida com APIs para conexão com diferentes plataformas digitais e insurtechs. Possui o mais robusto e diversificado marketplace de Previdência do país, e é considerada a seguradora com maior diversidade de fundos pelo Valor Investe: são mais de 330 fundos de 100 dos melhores gestores. Em Capitalização, registrou crescimento de carteira de 51% no ano passado. Também atua com Gestão de Recursos e Fundos de Pensão, administrando ativos e recursos de terceiros que ultrapassam R$ 60 bilhões. Em 2021, foi eleita, pela terceira vez consecutiva, a melhor seguradora em atendimento ao cliente pelo instituto Mesc, e, pela sétima vez, uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil pelo Ranking do GPTW. Somos a Icatu. Vida. Pra toda vida.
