Iniciativa busca fortalecer o atendimento e ampliar a capilaridade dos serviços em Minas Gerais
O serviço de Assistência 24 horas vem ganhando cada vez mais espaço entre motoristas e famílias em Minas Gerais. Segundo dados da Confederação Nacional das Seguradoras (CNseg), as coberturas pagaram, entre janeiro e agosto deste ano, R$ 309,8 milhões em indenizações — um aumento de 40,4%, resultado direto da maior demanda por atendimentos emergenciais.
O ramo Automóvel concentra a maior parte dessas ocorrências, com R$ 307,5 milhões pagos e alta de 39,8%. No Patrimonial, o volume chegou a R$ 52,7 milhões, avanço de 50,2%. O movimento acompanha a tendência nacional: no país, as coberturas de Assistência 24h Automóvel e Patrimonial somaram R$ 3,1 bilhões, com crescimento de 24,9% no período.
Para Andreia Padovani, presidente do SindSeg MG/GO/MT/DF, o perfil prático da Assistência 24h faz com que o serviço seja, muitas vezes, o primeiro ponto de contato do segurado com o seguro contratado.
“No automóvel, a cobertura é opcional e pode variar de planos básicos, com reboque e chaveiro, até pacotes mais completos, com cobertura em longas distâncias. No patrimonial, o serviço garante mão de obra emergencial para situações como hidráulica, elétrica e desentupimentos, levando praticidade e segurança aos segurados”, explica.
Com o crescimento do mercado, o SindSeg MG lançou uma campanha de reforço para ampliar o cadastro de prestadores de serviço de Assistência 24h. A iniciativa visa fortalecer a estrutura de atendimento no estado, engajando oficinas, guincheiros, chaveiros, encanadores e técnicos especializados, de forma a garantir cobertura ágil e eficiente em todas as regiões.
“A Assistência 24h é o elo direto entre o seguro e a rotina das pessoas. Ela traduz, na prática, o propósito do setor: oferecer proteção e suporte quando o imprevisto acontece”, completa Padovani.
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